Politique de Confidentialité de Nora Thai SNC
Date de dernière mise à jour : le 21 novembre, 2024.
Nora Thai SNC, nous respectons la confidentialité de nos visiteurs et utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site internet www.nora-thai.ch ou que vous utilisez nos services en ligne.
1. Introduction
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données collectées par le site web de Nora Thai SNC. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, vous inscrivez à notre newsletter, effectuez une commande en ligne ou nous contactez. Les types de données que nous pouvons collecter incluent :
- Identifiants : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
- Informations de paiement : Données de carte bancaire, informations de facturation (collectées par un prestataire de paiement tiers, sécurisé).
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, temps passé sur ces pages, cookies.
- Données de commande : Produits commandés, date et heure de la commande, statut de la commande.
3. Utilisation des données
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Traitement des commandes : Pour traiter vos commandes, organiser la livraison et vous envoyer des confirmations ou des informations liées à votre commande.
- Amélioration des services : Pour analyser la performance de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
- Envoi de communications commerciales : Pour vous envoyer des informations sur nos offres, promotions et événements (uniquement si vous avez consenti à recevoir ces communications).
- Assistance client : Pour répondre à vos demandes et questions concernant nos produits ou services.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base des motifs suivants :
- Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour traiter vos commandes).
- Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing ou autres types de newsletters.
- Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales (par exemple, la facturation).
- Intérêts légitimes : Pour améliorer notre site web, prévenir les fraudes et protéger nos services.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à suivre les comportements sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site (ex : panier d'achat, gestion de la session).
- Cookies analytiques : Permettent de suivre l'utilisation du site pour en améliorer la performance.
- Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts.
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Pour traiter vos paiements, assurer la livraison des commandes, et fournir des services de support.
- Partenaires commerciaux : Si vous avez donné votre consentement à recevoir des offres ou promotions de nos partenaires.
- Obligations légales : En cas de demande légale, ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Nous nous efforçons de minimiser les risques, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
9. Vos droits
Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
- Limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, y compris la prospection commerciale.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
11. Consentement
En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
- Email : info@nora-thai.ch
- Adresse : Nora Thai SNC, Rue de la forge 19, 1438 Mathod, VD, Suisse.